FAQ
Her kan du få svar på de fleste spørgsmål som vores kunder henvender sig med.
Kan du ikke finde det svar du leder efter, kan du kontakte vores kundesupport: info@scandinaviantravel.dk.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hos ScandinavianTravel har vi sørget for, at vores tasker har målene som håndbagage. Derfor kan du trygt tage din taske med i kabinen på flyet.
Dog anbefaler vi altid at tjekke reglerne hos pågældende flyselskab.
Vi benytter GLS og DAO til at levere vores pakker. Du kan forvente at din pakke ankommer indenfor 2-4 leveringsdage. Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelses mail med et tracking nummer.
Hvis du ikke har modtaget din ordre indenfor 7 dage, bedes du venligst kontakte os så vi kan kontakte GLS eller DAO.
Ja, vi tilbyder 30 dages tilfredshedgaranti.
Hvis du mod forventning gerne vil returnere din taske, bedes du sende os en mail på info@scandinaviantravel.dk
Ja det gør vi - Dette gælder kun fragt til Danmark.
Vores duffelbag har følgende mål:
Garment bag mål: 20 cm x 40 cm.
Duffel bag mål: 22 cm x 13 cm x 11 cm.
Vægt: 2 kg.
Rumindhold: 50 liter.
Enkelte kunder oplever, at ordrebekræftelsen ender i spam mappen.
Hvis ordrebekræftelsen heller ikke er til at finde der, er din ordre muligvis ikke blevet gennemført.
Kontakt venligst vores kundeservice på Info@scandinaviantravel.dk